Kepala DPMPTSP Muba Erdian Syahri, SSos MSi dalam sambutannya, mengatakan sebagai mana visi Kabupaten Muba (Muba maju berjaya 2022) dan misi Kabupaten, meningkatkan tata kelola pemerintah yang baik melalui peningkatan kualitas birokrasi yang bersih dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat yaitu dengan peningkatan kualitas birokrasi melalui Public Speaking dan Service Excellence ini.
Selain itu, Erdian juga berharap kepada peserta agar mengikuti pelatihan tersebut dengan sungguh-sungguh sehingga peserta dapat memberikan pelayanan prima dalam bertugas dan mengutamakan kepuasan masyarakat di Kabupaten Muba ini.
Dari pelatihan ini juga diharapkan peserta dapat berkomunikasi dan berinteraksi kepada masyarakat khususnya pelaku usaha dan pihak perusahaan dengan baik, santun, sopan, bertutur kata lembut, terstruktur dan selalu senyum.
