“Dengan adanya pelatihan ini, kami harapkan ada manfaat yang di peroleh peserta yaitu meningkatkannya teknik untuk membangun keterampilan komunikasi yang efektif, membangun pentingnya sikap positif, dan dapat membangun mindset of success dalam bekerja, serta memahami teknik menghadapi customer atau pelanggan yang sulit dan emosional,”pungkasnya
Sementara Ketua Pelaksana Yunita Indriaty SE MSi dalam menyampaikan maksud dan tujuan kegiatan pelatihan public Speaking dan Service Excellence untuk menambah wawasan atau knowledge dan keterampilan dan supaya pegawai mampu melakukan presentasi dan berbicara di depan umum secara percaya diri dan nyaman sehingga bisa menyakinkan orang lain.
Selain itu, lanjutnya agar pegawai mampu menemukan strategi yang canggih dalam menghadapi berbagai tipe audience. sedangkan Service excellence salah satu upaya kita membuka wawasan, imajinasi dan membangun motivasi serta komitmen kuat bagi SDM dalam memberikan layanan yang prima bagi institusi, perusahaan dan konsumen.
Dilansir : Pemkab Muba
Penulis : Muhammad Ruswan
